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POLITIQUE DE RETOURS & RÉTRACTATION

1. Droit de rétractation

Pour les achats à distance :
Le client particulier dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales (pièces spéciales, personnalisation, immatriculation, etc.).

2. Conditions de retour

– Le produit doit être neuf, inutilisé et complet
– Le retour doit être préalablement validé par Rillaer AutoBelgique
– Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de l’entreprise

3. Remboursement

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit en retour et après vérification de son état.

4. Produits exclus du retour

– Produits personnalisés
– Commandes spéciales
– Pièces montées, utilisées ou endommagées
– Véhicules immatriculés